He cared - even about angry customers like me
You probably read tons of stories like this already but this is mine and on this sad day, i'd like to tell it.
A tribute to SJ.
I make my living using Macs since 1988 (thanks, Steve for making this possible). I started with a Mac plus, working with PageMaker 1.0.
In 1998, i bought my first LCD display. It was a 15 inch Apple Studio Display and was a huge step forward after all the heavy 19 inch CRT displays which took a lot of room on your desk. I loved it and just had to have it.
Back then, the early adopters still had to pay a huge apple tax and if i remember right, i paid around 3.500 DM (1.700 €). Back then, the display came with a software driver you had to install and that driver was pretty buggy for me and the picture quality wasn't as good as it could be (sync issue).
This was one of the first Apple products i had ever bought which didn't work as expected and which i could not fix myself. So i turned to the official Apple support channels available to me back then. No one could help or even acknowledge the problem.
I was pretty angry, having spent a fortune on the display and various Apple gear i had purchased over the years. I searched the internet and was able to somehow find out Steve Jobs email address and in a huff, composed and sent an email to him. Sending this email already made me feel a bit better and i didn't really expect any reply at all.
About a week later, i had almost forgotten about the email, i received a phone call. It was someone from Apple Munich on the other end of the phone:
"We heard you are having a problem with your Display and i want to make sure we can solve your problems as quickly as possible"I asked how he heard about my problem and he only said, "this comes right from the top". I was blown away. The guy from Apple Munich then sent me beta versions of the driver for my display and followed up with me via email until the problem was solved and i had the picture quality i was expecting.
Steve Jobs not only read my rant, written in anger, he took it seriously and made sure to make me a happy customer again, which i still am on this very sad day.
Here's to the crazy ones!
PS: i bought a second one of these displays as soon as i had the funds for it.
Journalist umgeht die Realität
Unter "Deutsche Webdesigner umgehen den App Store" versucht Merlin Scholz mit äußerst fragwürdigen Mitteln und wenig Sachverstand aus nichts eine Sensation zu erschaffen.
Sein Artikel versucht die Leser glauben zu machen, dass zwei deutsche Webdesigner erstmals eine neue Technologie dazu benutzt haben, Apple's App Store zu umgehen um ihre Inhalte direkt an den Leser zu bekommen und damit Apple Sorgen machen würden.
Mit Verlaub, Herr Scholz, aber das ist Bullshit!
Kurzer Faktencheck
1. "…machen Apple Sorgen"
Gleich im Aufmacher wird behauptet, die Studenten machen Apple damit sorgen. Wodurch untermauert dieser Qualitätsjournalist diese Aussage? Damit:
Und natürlich fragt man sich, was der Pressesprecher von Apple gegen Kitesurfen und Sushi hat, dass er „Welt Online“ sagt: „Das kommentieren wir nicht.“
Was genau Herr Scholz den Pressesprecher hierzu gefragt hat, bleibt hier außen vor. Warum auch sollte Apple irgendein HTML-Magazin kommentieren? Ich behaupte mal, da fehlt Georg Albrecht (Pressesprecher Apple Deutschland) einfach die Zeit. Herr Scholz hätte also ebenso gut auch unseren Regierungssprecher fragen können, welcher ebenfalls nicht kommentiert hätte. Das hätte dann immerhin eine umso reißerische Headline hervorgebracht: "Deutsche Webdesigner machen Kanzlerin Sorgen".
2. "…umgehen App Store mit HTML5"
Die weitere Basis des Artikels ist dann die steile Theorie, dass HTML5 ein neuer Weg ist, Applikationen zu vertreiben und dabei Apple's App Store zu umgehen. Das ist faktisch einfach nicht korrekt und entspricht in etwa der Aussage "Deutsche Bauern umgehen den Sport-Einzelhandel mit Vertrieb auf Wochenmärkten".
Der App Store ist eine Plattform um native iOS Applikationen zu vertreiben. Die Plattform übernimmt hier für die Entwickler den kompletten Vertrieb, die Abrechnung und Auszahlung der Einnahmen und berechnet für die Leistungen dann eine Provision.
Das im Artikel angesprochene Magazin ist keine native Applikation, sondern mehr oder weniger nur eine Webseite, die in der Auszeichnungssprache HTML (in der Version 5) geschrieben ist. Es umgeht daher den App Store nicht. Es brauch ihn einfach nicht.
HTML war auf iOS Geräten schon immer frei und ohne jegliche Kontrolle seitens Apple zugänglich. HTML und JavaScript waren sogar ursprünglich der einzige Weg "Programme" für das iPhone zu schreiben. Lange bevor es überhaupt einen nativen SDK oder gar App Store gab. Das ist also alles nicht neu. Ich habe auch starke Zweifel, dass "Aside" die erste Web-App ist, die mit HTML5 in Deutschland entwickelt wurde (ich habe bereits seit Monaten eine eigene Lotto Web App in der Schublade).
Tatsache ist, dass man mit HTML5 und JavaScript heute Anwendungen erstellen kann, die nativen Programmen sehr nahe kommen können. Aside nutzt diese Möglichkeiten allerdings bei Weitem nicht aus, ist auf meinem iPad äußerst langsam und beschränkt sich darauf ein Icon auf dem Homescreen zu installieren. Den Unterschied zu manchen nativen Apps kann man deutlich sehen, wenn man mal das Netzwerk des iPad abschaltet, dann sieht das Aside Magazin nämlich so aus:
Ein Magazin also, das nur gelesen werden kann, wenn man online ist (also z.B. nicht im Flugzeug), was im Übrigen keine Limitierung von HTML5 ist, welches offline Daten unterstützen würde.
Fazit:
Dass Aside Apple Sorgen macht, halte ich schlicht für erfunden und was uns der Artikel als "neu" verkaufen will ist ein alter Hut. Web Apps wurden von Apple seit es das iPhone gibt aktiv unterstützt.
Apple starts post Steve Era with Fireworks
Besides all the terrific announcements in the june 6th WWDC keyonte, one thing really struck me.
This keynote marked the start of a post Steve era.
Looking at the copy on Apple's official events-site, the transition becomes clear.
This might well have been the last Stevenote we've ever seen. Thank you, Steve!
If it weren't you steering Apple, i am not sure if i'd have spend the amounts of money on Apple gear that i have. I am confident your team can pull it off alone now.
Looking at what they have announced, it seems Apple is very well prepared for a new Era. I have seen a number of WWDC keynotes – some of them live – and this one was really big!
Past Events
1st "post Steve" event
Neither the photograph nor the copy focuses on a single person any longer. In fact, the copy announcing the event focuses on the products for the first time (that i know of).
